Délais de production

Chez A&M Création, chaque création est fabriquée à la commande avec un soin artisanal unique dans notre atelier basé à Bruxelles, Belgique.

Nos produits sont réalisés sur mesure pour chaque client.
Veuillez prévoir un délai de fabrication estimé entre 30 et 35 jours ouvrables à partir de la validation de votre commande.

Zones de livraison

• Livraisons en Belgique :
  Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du montant total et du volume des produits.

• Livraisons internationales (hors Belgique) :
  Pour toute livraison en dehors de la Belgique, les frais de livraison seront établis sur devis personnalisé.
  Après validation de votre commande, notre équipe vous contactera par email pour vous communiquer un devis spécifique pour les frais de transport.
  Aucune expédition ne sera réalisée sans l’acceptation préalable de ce devis.

Important : Pour les pays hors Union Européenne, le client est responsable de toutes taxes d’importation, frais de douane ou autres frais supplémentaires qui pourraient s’appliquer.

Conditions de livraison

• Livraisons en Belgique :
  La livraison est effectuée à niveau de rue (rez-de-chaussée).
  Si des moyens spécifiques (grue, monte-charge…) sont nécessaires pour accéder au lieu de livraison, ceux-ci devront être pris en charge séparément par le client.
  En cas de refus de réception sans ces moyens, la commande sera considérée comme retournée à l’initiative du client et des frais de retour équivalents à 12 % du montant du produit seront appliqués. Les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursés.
• Livraisons internationales :
  Les livraisons standard sont réalisées à pied de rue.
  Le client est responsable de prendre les dispositions nécessaires pour la réception des marchandises.

Notification et suivi

Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un email de confirmation ainsi que, si disponible, un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Le délai de livraison dépendra du lieu de destination et du mode de transport validé.

Informations importantes

• Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse exacte, accessible et conforme aux conditions de livraison.
• A&M Création décline toute responsabilité en cas de retard lié aux transporteurs, formalités douanières ou événements indépendants de notre volonté.

Pour toute question ou précision concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@am-creation.com